Gestão de qualidade em saúde: melhorando assistência ao cliente: DOI: 10.15343/0104-7809.20113319331

Vera Lucia  Bonato

Gestão de qualidade em saúde: melhorando assistência ao cliente

DOI: 10.15343/0104-7809.20113319331

Autores

Vera Lucia Bonato Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo-USP

Palavras-chave:

Assistência. Sistemas de Saúde. Qualidade.

Resumo

O presente artigo trata dos conceitos de qualidade, aplicados ao segmentos da saúde em todos os seus níveis de planejamento
e execução. Apresenta, também, algumas metodologias de avaliação de qualidade, que estão sendo frequentemente utilizadas em
diferentes instituições de saúde públicas ou privadas.

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Publicado

2011-07-01

Como Citar

Bonato, V. L. . (2011). Gestão de qualidade em saúde: melhorando assistência ao cliente: DOI: 10.15343/0104-7809.20113319331. O Mundo Da Saúde, 35(3), 319–331. Recuperado de https://revistamundodasaude.emnuvens.com.br/mundodasaude/article/view/552