Gestão de qualidade em saúde: melhorando assistência ao cliente

Vera Lucia  Bonato

doi:10.15343/0104-7809.20113319331

Gestão de qualidade em saúde: melhorando assistência ao cliente

Autores

Vera Lucia Bonato Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo-USP

DOI:

https://doi.org/10.15343/0104-7809.20113319331

Palavras-chave:

Assistência, Sistemas de Saúde, Qualidade

Resumo

O presente artigo trata dos conceitos de qualidade, aplicados ao segmentos da saúde em todos os seus níveis de planejamento
e execução. Apresenta, também, algumas metodologias de avaliação de qualidade, que estão sendo frequentemente utilizadas em
diferentes instituições de saúde públicas ou privadas.

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Publicado

2011-07-01

Como Citar

Bonato, V. L. . (2011). Gestão de qualidade em saúde: melhorando assistência ao cliente. O Mundo Da Saúde, 35(3), 319–331. https://doi.org/10.15343/0104-7809.20113319331