Análise crítica dos indicadores dos programas de qualidade de vida no trabalho no Brasil

DOI: 10.15343/0104-7809.2013372141151158

Resumen

Os Programas de Qualidade de Vida no Trabalho têm recebido crescente destaque no mundo corporativo, quer pelos
novos desafios de gestão de pessoas, quer pelas crescentes demandas de qualidade e excelência, inclusive no âmbito
do cuidado ao empregado. Consciente dessa importância foi desenvolvido detalhado estudo sobre o tema, utilizando
como universo de pesquisa 27 organizações contempladas com o Prêmio Nacional de Qualidade de Vida concedido pela
Associação Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV), no período de 10 anos. A ênfase do estudo foi mapear e analisar
instrumentos e resultados das ações dos programas de qualidade de vida. Utilizou-se o método de estudo de campo, com
realização de coleta de dados do tipo quantitativa-descritiva em duas etapas. Dentre os resultados encontrados destacam-
-se: a) 88% das empresas utilizam instrumentos específicos (em lugar de genéricos) de avaliação. Os indicadores desses
instrumentos são: status de saúde dos funcionários e estresse; b) 26% organizações disponibilizaram informações sobre
o turnover e 37% utilizam registros de absenteísmo que são associados à produtividade da empresa; d) dados sobre correlação
entre a data de implantação dos programas, demonstraram que 72% das organizações tiveram diminuição do
índice de turnover no período posterior à implantação do programa e 40% tiveram diminuição do índice de absenteísmo.
A partir da constatação da ausência de um modelo de avaliação integrada, apresenta-se como contribuição, um efetivo
modelo de avaliação dos programas de qualidade de vida no trabalho das empresas, com elementos relativos aos níveis
pessoais e organizacionais.