Indicadores de qualidade de enfermagem. Uma experiência compartilhada entre instituições integrantes do “Programa de Qualidade Hospitalar”

DOI: 10.15343/0104-7809.200630.2.10

Autores/as

  • Daisy M. Rizatto Tronchin Professora doutora do Departamento de Orientação Profissional da Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo (USP)
  • Marta M. Melleiro Universitário da Universidade de São Paulo.
  • Nancy Val y Val Peres da Mota Administradora de serviços de saúde, médica, coordenadora do Núcleo de Apoio à Gestão Hospitalar e membro do Núcleo Técnico do Programa de Controle de Qualidade Hospitalar

Palabras clave:

Qualidade de cuidados da saúde, Indicadores de serviços, Enfermagem.

Resumen

A busca pela qualidade assistencial vem sendo discutida e compartilhada entre os profissionais de saúde, sobretudo os que
atuam na esfera gerencial, uma vez que os usuários dos estabelecimentos de saúde tornaram-se, nas últimas décadas, mais conscientes
de seus direitos, exigindo, assim, um maior comprometimento dessas instituições. Nesse contexto, a construção de indicadores destaca-se
como uma importante ferramenta para auferir a qualidade assistencial. Este artigo apresenta o relato da experiência de profissionais, os
quais selecionaram um rol de indicadores de qualidade da assistência de enfermagem, passíveis de serem mensurados e analisados nas
esferas assistencial e gerencial de suas instituições. A aplicação desses indicadores, nos diferentes cenários, possibilitará a comparabili-
dade interna e externa das instituições com relação aos seus processos de trabalho, subsidiando, dessa forma, a tomada de decisão e a
avaliação desses serviços por parte de seus gestores.

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Publicado

2006-04-01

Cómo citar

M. Rizatto Tronchin, D., M. Melleiro, M. ., & Val y Val Peres da Mota, N. . (2006). Indicadores de qualidade de enfermagem. Uma experiência compartilhada entre instituições integrantes do “Programa de Qualidade Hospitalar”: DOI: 10.15343/0104-7809.200630.2.10. O Mundo Da Saúde, 30(2), 300–305. Recuperado a partir de https://revistamundodasaude.emnuvens.com.br/mundodasaude/article/view/718