Colaboración multiprofesional en el reconocimiento de situaciones de violencia en una emergencia pública: límites para la interprofesionalidad

Resumen

La colaboración interprofesional constituye una estrategia esencial para la atención integral en los servicios de urgencias y emergencias, especialmente en el reconocimiento de situaciones de violencia, frecuentemente encubiertas y subnotificadas en la práctica hospitalaria cotidiana. El objetivo fue analizar las verbalizaciones del equipo multiprofesional sobre las prácticas colaborativas en el reconocimiento de las diferentes situaciones de violencia identificadas en el contexto de la atención en un servicio público terciario de emergencias en Ceará, Brasil. Se realizó un estudio cualitativo en un hospital público terciario de referencia cardiopulmonar. Participaron 34 profesionales de la salud, seleccionados mediante la técnica de bola de nieve. Los datos se obtuvieron mediante entrevistas semiestructuradas realizadas entre mayo y julio de 2025 y fueron sometidos a análisis temático de contenido. Los participantes informaron esfuerzos puntuales de colaboración, aunque predominó una actuación multiprofesional fragmentada. La comunicación, la acogida y la escucha cualificada fueron señaladas como elementos centrales para identificar situaciones de violencia, aunque estas frecuentemente fueron reconocidas de manera implícita y silenciada. La sobrecarga laboral, la ausencia de protocolos, las limitaciones estructurales y la insuficiencia de capacitación fueron identificadas como las principales barreras para la consolidación de prácticas interprofesionales. Los hallazgos evidencian una distancia entre el ideal de la interprofesionalidad y la organización concreta del trabajo, contribuyendo a la invisibilidad institucional de la violencia en los servicios de emergencia. El reconocimiento de la violencia continúa sustentándose en iniciativas individuales y flujos informales. La consolidación de la interprofesionalidad requiere la revisión de los flujos asistenciales, el fortalecimiento de la comunicación entre las diferentes categorías profesionales y la inversión en educación permanente para cualificar la atención y reducir la subnotificación en servicios de alta complejidad.