Bonato, V. L. . “Gestão De Qualidade Em Saúde: Melhorando Assistência Ao Cliente: DOI: 10.15343/0104-7809.20113319331”. O Mundo Da Saúde, vol. 35, nº 3, julho de 2011, p. 319-31, https://revistamundodasaude.emnuvens.com.br/mundodasaude/article/view/552.