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Padoveze, M.C. , Fornazari de Oliveira, D. , Russo, C. , Azevedo de Faria, R.A. , Lino, M. , Fraga Penteado, M. de L., Franzoloso Santos Martins, M., Paula, A. , Heli Zanoveli Santos, N., Melo, S.E. and M. Carvalho, K. 2010. Improving the process to reduce ophthalmologic surgery cancellation and patient complaints: DOI: 10.15343/0104-7809.201018285. O Mundo da Saúde. 34, 1 (Jan. 2010), 82–85.